lunes, 17 junio, 2024
InicioTres CantosSociedad y gente Tres CantosTres Cantos inaugura una Oficina Virtual para la Atención al Ciudadano

Tres Cantos inaugura una Oficina Virtual para la Atención al Ciudadano

Fecha de publicación:2024-05-10 04:18:10

Nueva Oficina Virtual de Atención Ciudadana en Tres Cantos

La administración de Tres Cantos ha dado un paso importante hacia la modernización y facilidad en la gestión de trámites para sus vecinos. Con el lanzamiento de la Oficina Virtual de Atención Ciudadana (OVAC), se busca brindar un servicio eficaz que permita a los ciudadanos gestionar necesidades administrativas desde la comodidad de su hogar, utilizando para ello el ordenador o cualquier dispositivo móvil.

Trámites a través de videollamada

Este innovador servicio de atención virtual facilita el contacto directo entre los ciudadanos y los Servicios Sociales. A través de una simple solicitud de cita por correo electrónico, los interesados pueden establecer una videollamada para resolver dudas, recibir información personalizada, o gestionar cualquier procedimiento administrativo. Este sistema no solo supone un avance tecnológico, sino que también ahorra tiempo y recursos, eliminando la necesidad de desplazamientos innecesarios.

La Casa del Mayor en Tres Cantos invita a una jornada de puertas abiertas para explorar todos sus serviciosLa Casa del Mayor en Tres Cantos invita a una jornada de puertas abiertas para explorar todos sus servicios

La atención se lleva a cabo por personal cualificado de los Servicios Sociales, quienes pueden compartir, recibir documentos y, si fuera necesario, grabar la videollamada para asegurar la constancia del procedimiento. Este nivel de interacción cercana y personalizada supone una mejora significativa en la calidad del servicio público.

Un proceso ágil y rápido

Según Sonia Lolo, concejal de Familia e Igualdad, este servicio no solo destaca por su eficiencia sino también por su simplicidad. Los usuarios necesitan únicamente un dispositivo con cámara y micrófono, y se recomienda contar con un certificado electrónico o sistema cl@ve para una mayor seguridad. La concejal ha destacado el compromiso y la dedicación del personal de Servicios Sociales en la implementación de este proyecto tan necesario.

La Oficina Virtual de Atención Ciudadana, un proyecto con visión de futuro

El alcalde, Jesús Moreno, ha expresado su entusiasmo por la inauguración de esta oficina virtual, resaltando el carácter innovador del proyecto. Esta nueva modalidad permite que los vecinos realicen trámites como si estuvieran presentes en las oficinas municipales, pero con la seguridad y comodidad que proporciona el ámbito digital. Esto representa un avance significativo hacia una gestión municipal más accesible y eficiente para todos.

Veinte matrimonios festejan sus cincuenta años de casados en Tres CantosVeinte matrimonios festejan sus cincuenta años de casados en Tres Cantos

Para garantizar la mejor experiencia y el adecuado funcionamiento del servicio, el proyecto ha sido posible gracias a la financiación de los fondos europeos NextGenerationEU, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Este respaldo económico asegura la calidad y la sostenibilidad del servicio ofrecido a los ciudadanos de Tres Cantos.

Autor

Artículos relacionados

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí

- Tu anuncio aquí -
Google search engine

Más Popular

Más comentadas